包装資材を販売する「キタミ」（東京）。お客さまからのご質問とその回答です。
よくある質問と回答
ダンボールについて
- 何枚から作れますか。
- ダンボールの別注は、100枚以上から承ります。印刷ありの場合は、別途版下・版代がかかります。一括で納品いたします。
- 版下・版代はどのくらいですか。
- 版の内容を教えてください。お見積りさせていただきます。
- 納期はどのくらいですか。
- 無地では5日前後。印刷は版下校正を確認した後、10日程度でお作りいたします。納期のご指定がある場合は、ご相談ください。
- 配達はしてくれますか。
- はい、いたします。弊社配送エリア（世田谷区・目黒区・渋谷区・港区）の場合、商品代金\10,000以上より、送料をサービスいたします。その他エリアの場合は、個口に対し別途必要となりますので、ご注文時に確認いたします。なお、一括で納品いたします。
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テープ印刷について
- ロットはどのくらいですか。
- PPテープは約300巻〜。クラフトテープは約1350巻〜。セロテープは約350巻〜。種類やサイズによって変わりますので、印刷テープのページをご参照ください。
印刷物のため出来高一括納品で数量に5%前後の増減がございます。
- 納期はどのくらいですか。
- 版下校正を確認した後、約1カ月程度でお作りいたします。
- 配達はしてくれますか。
- はい、お届けいたします。一括で納品いたします。
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ポリ袋について
- 何枚から作れますか。
- 材質・サイズによって変わってきます。ご連絡ください。
- 印刷はできますか。
- はい、できます。
- どんな形がありますか。
- 詳細のページをご参照ください。
- 納期はどのくらいですか。
- 版下校正を確認した後、約1カ月程度でお作りいたします。
- 配達はしてくれますか。
- はい、お届けいたします。一括で納品いたします。
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発泡スチロールについて
- どんな加工ができますか。
- 立方体、直方体から柱・球・錐・切り文字、そのほか色々な加工も可能です。ご相談ください。
- 納期はどのくらいですか。
- 形・数量によって変わってきます。ご相談ください。
- 配達はしてくれますか。
- はい、お届けいたします。一括で納品いたします。
包装紙について
- 何枚から作れますか。
- 四六版全版サイズで1000枚、半才で2000枚から承ります。
- 納期はどのくらいですか。
- 版下校正を確認した後、約1カ月程度でお作りいたします。
- 配達はしてくれますか。
- はい、お届けいたします。一括で納品いたします。
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紙袋について
- どのような加工ができますか。
- 平袋、角底袋、手提袋などご希望にあわせて加工いたします。
- ロットはどのくらいですか。
- 1000枚以上から承ります。
- 納期はどのくらいですか。
- 印刷の入る平袋、角底袋、手提袋は版下校正確認後1ヶ月程度でお作りいたします。
- 配達はしてくれますか。
- はい、お届けいたします。一括で納品いたします。
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商品について
- サイトに載っていない商品も取り扱っていますか。
- ございます。包装・梱包資材全般を取り扱っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
オーダーメードについて
- ロゴなどの印刷には、版下代もかかりますか。
- イラストレータにて、原寸の版下データがあれば、版下代はいただきません。
- 希望した印刷と違うのですが、刷り直しはできますか。
- 印刷の場合は版下校正を出させていただきますので、必ず、サイズやレイアウト、誤字をご確認ください。版下校正と違った場合は、責任もって刷り直しはいたしますが、そのほかの理由での刷り直しは承っておりません。ご了承ください。
- ダンボールの大きさにあわせて、印刷するロゴや社名の大きさを変えたいのですが、それぞれに版下は必要ですか。
- サイズが変わるので、それぞれの版下は必要となってきます。
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配送について
- 注文後どのくらいで届きますか。
- 商品によって変わりますので、お問い合わせください。
- 配送日の指定はできますか。
- 事前にご連絡いただければ、調整いたします。
- 休日の配送もしてくれますか。
- 自社便配送エリア内は弊社営業日のご配達とさせていただきます。休日着や時間指定のある場合は一般配送便でお送りすることもできますのでご連絡下さい。
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支払いについて
- 支払い方法はどうなっていますか？
- ご入金確認後の発送、もしくは商品代引きとなります。別注品の場合は、受注時に現金のお支払いをお願いしております。
- 支払いは先払いですか？
- 原則、ご入金確認後の発送、もしくは商品代引きとなります。
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注文のキャンセルについて
- 返品交換はできますか。
- 別注品やお取寄せ品の場合、返品及び交換はできませんので、ご了承ください。
- 注文後のキャンセルはできますか。
- 別注品の場合、キャンセルができないこともございますので、ご了承ください。
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